1、审慎消费
消费者正在更有意识地衡量消费抉择,审慎支出,更加重视产品的耐用性、灵活性、持久性和多功能。随着市场上更具有附加值的产品更加饱和,消费者也变得更加敏锐和挑剔。他们希望既能做出明智的消费选择,又能不牺牲当前的生活质量。
对于越来越理性的消费者,品牌应该更多的去挖掘兴趣消费,在功能的基础上为消费者提供附加值,使消费者在每一次消费中获得最大的惊喜感、意义感、价值感和满足感。
2、松弛生活
随着疫情时代即将告一段落,消费者更加关注自身精神的舒适度,希望从疲惫的快节奏生活中得到喘息,他们把目光重新聚焦在自身、生活和周遭环境,从中寻找意义和慰藉,建立由质量的生活体验。
消费者的生活重心更加转向内在小世界,氛围感、情绪价值和内心舒适度对于消费者体验变得尤为重要。品牌可以在帮助消费者对抗倦怠和疲劳方面发挥积极作用,使他们能够和技术、健康和休闲之间建立起平衡,在逆境中保持积极的态度。
3、全球本土化
支持本土购买成为消费者在经济、环境和心里层面上保护自己的方式之一。本土生产和消费成为亚太地区消费者最感兴趣的环境和社会问题。未来“本土主义”趋势将会更倾向于支持产品的生产地,而非消费者的所在地。
将品牌和产品与本地社会、环境相结合,以此建立拥有社会责任感的品牌形象、获取更多消费者的认同,培养他们的品牌忠诚度。
4、自我探寻
消费者更加关注自身需求。例如,关注健身文化的中国成年人中,50%的人认为他们对健身文化的兴趣影响了他们的生活态度。消费者需要能够帮助他们获得或发展技能的产品,期待对自己的个性和身份有所突破。
随着消费者期待对自己的个性和身份有所突破和创新,品牌可以在此过程中帮助消费者通过尝试新事物提供新的产品和体验,实现自我的探寻。
5、消费者共创
网红营销的巨大影响力之下,消费者正在迎接品牌消费新方式,从品牌的被动接受者转为品牌决策管理中的主动参与者,消费者参与共创、投资和变革将助力品牌向前。
品牌愈发需要在决策和管理时让消费者参与进来,并强调新产品和服务的提升得益于用户的反馈,可以利用新兴的社交平台与热门品牌进行互动,收集有关其产品如何被使用、感知,如何成为人们津津乐道的产品的相关。