将信息数据化，条目化。

文案的“善意”可以体现在方方面面，有时候，它很可能只是一句废话：

别灰心，您可关注下轮开放购买

用户没有在开放购买环节买到产品，当然会感到很失落，所以文案会在提示信息后面加上一句“别灰心，您可关注下一轮”，仔细想一想，这其实是一句废话，这一轮没有买到，谁不知道可以关注下一轮？但有这么一句话在这儿，和没有这句话，区别很大。

首先，类似这样的“废话提示文字”，可以给用户提供行动的意义和原因：在提示用户做事的同时，给出一个理由，能够有效促使用户完成行动。理由是什么都好，哪怕是一句废话也好，用户在乎的不是真相，而是“提示”本身带来的动力。

◆ 现在就可以……

◆ 出错了

而是应该从正面的角度提供答疑和关于下一步行动的友善建议：

◆ 这个世界上最遥远的距离就是：没网。稍后再试一次吧！

◆ 网页崩溃了

◆ 来源链接是否正确？用户、话题或问题是否存在？